Доставка и оплата

Доставка выполняется курьером по Москве. При оформлении заказа покупатель выбирает день и двухчасовое окно доставки.

Можно попросить оставить заказ у двери — переключатель в форме оформления.

После оформления мы звоним по указанному телефону, чтобы подтвердить состав и время.

Оплата при получении: курьеру банковской картой или наличными.

ООО «Астория» применяет УСН, НДС не начисляется.

Уточнить:подключается ли онлайн-оплата и с какого момента. До её подключения оплата только при получении

Уточнить:порядок выдачи кассового чека — касса, оператор фискальных данных, способ передачи чека покупателю

Уточнить:зоны доставки и их границы — только в пределах МКАД или дальше, и до какого расстояния

Уточнить:стоимость доставки по зонам и порог бесплатной доставки. На сайте сейчас показываются 390 ₽ и 3 000 ₽ — значения прототипа, на сервере доставка всегда 0

Уточнить:минимальный срок от заказа до доставки

Уточнить:работаете ли в выходные и праздники, и есть ли дни, когда доставки нет

Кондитерские изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат — они входят в перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года.

Уточнить:порядок при браке, повреждении при доставке и опоздании — как принимается претензия, в какой срок, чем подтверждается, каким способом возвращаются деньги